Гарантия и Возврат
Гарантийный срок на мебель составляет 1 год с момента её получения.
Просим вас внимательно осматривать товар при его получении. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Вы можете потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности).
Гарантия на мебель не распространяется:
- Если имеются достаточные основания утверждать, что дефекты на изделии или его отдельных поверхностях возникли в результате нарушения правил эксплуатации
- В случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением или в производственных целях
- При истечении гарантийного срока
- При наличии на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки или самостоятельного ремонта
- При нанесении ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
- При нанесении ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
- При нанесении в результате самостоятельного внесения изменений в его конструкцию
- На цветовые различия и нормальный износ, возникший в результате эксплуатации
- При нанесении ущерба изделию, вызванного животными, насекомыми, попаданием внутрь изделия жидкостей и т.д.
Дефектами изделия не являются:- Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой
- Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и покрытия металла/МДФ/фанеры,
Возврат: Если на товаре обнаружился дефект и выявленный дефект является гарантийным случаем, мы бесплатно заменим необходимые позиции, либо вернем вам деньги. Необходимо лишь прислать фото или видеофиксацию, подтверждающую их наличие.
За дефекты, полученные мебелью при транспортировке, наша компания ответственности не несет. Вы можете обратиться к нам за помощью с оформлением претензии в транспортную компанию (ТК) за причиненный ущерб и мы предоставим вам свидетельство в виде фото или видеофиксации товара перед упаковкой и отправкой в ТК.